แพลตฟอร์ม

หากเพิ่งเริ่มต้น ให้คุ้นเคยกับหน้าจอด้วยการเทรดเดโมก่อน แล้วเลือกให้เหมาะกับอุปกรณ์ที่ใช้บ่อย ระบุว่าใช้บัญชีเดียวกันบนหลายโปรแกรมพร้อมกันได้

อาจมีค่าคอมมิชชันแยกต่างหากตามประเภทบัญชี และหากถือสถานะข้ามคืนจะมีค่าธรรมเนียมการถือครอง โปรดตรวจสอบเงื่อนไขจากข้อมูลอย่างเป็นทางการ

บน MT4·MT5 (MetaTrader โปรแกรมสำหรับส่งคำสั่งซื้อขาย) ในคอมพิวเตอร์ ให้กด 'ไฟล์ > เข้าสู่ระบบบัญชีเทรด' กรอกหมายเลขบัญชีและรหัสผ่าน แล้วเลือกเซิร์ฟเวอร์จากรายการ สำหรับ Android ให้กดจุดสามจุดที่มุมบนซ้าย แล้วเลือก 'จัดการบัญชี > เข้าสู่ระบบ' ส่วน iPhone ให้กด 'การตั้งค่า' ที่มุมล่างขวา แล้วเลือก 'บัญชีใหม่ > เข้าสู่ระบบ' จากนั้นค้นหาและเลือกเซิร์ฟเวอร์ หากไม่ทราบหมายเลขบัญชี รหัสผ่าน หรือชื่อเซิร์ฟเวอร์ โปรดสอบถามฝ่ายบริการลูกค้าของโบรกเกอร์ (ตัวกลาง) การออกและการจัดการบัญชีทั้งหมดเป็นหน้าที่ของโบรกเกอร์ ส่วนเราให้ข้อมูลเป็นภาษาไทยเท่านั้น

หมายความว่าเข้าสู่ระบบไม่สำเร็จ โดยทั่วไปเกิดเมื่อรหัสผ่านผิดหรือเลือกเซิร์ฟเวอร์ผิด รหัสผ่านที่ใช้กับเว็บไซต์สมาชิกของโบรกเกอร์ (Client Portal) กับรหัสผ่านบัญชีเทรดที่ใส่ใน MT4 นั้นต่างกัน จึงขอให้ตรวจสอบว่าสิ่งที่กรอกอยู่เป็นรหัสผ่านบัญชีเทรดหรือไม่ และชื่อเซิร์ฟเวอร์ตรงกับอีเมลแจ้งข้อมูลบัญชีหรือไม่ ลองตรวจดูด้วยว่าพิมพ์ตัวพิมพ์ใหญ่-เล็กถูกต้องหรือไม่ สับสนระหว่างตัวอักษร O กับเลข 0 หรือไม่ และมีช่องว่างหลุดเข้ามาข้างหน้า ข้างหลัง หรือตรงกลางหรือไม่ หากข้อผิดพลาดนี้เกิดกับบัญชีเดโม (บัญชีทดลอง) ตามคำแนะนำอย่างเป็นทางการอาจเป็นเพราะหมดอายุการใช้งาน ส่วนการรีเซ็ตรหัสผ่านและการออกบัญชีเดโมใหม่เป็นหน้าที่ของโบรกเกอร์

ตามคำแนะนำอย่างเป็นทางการ ค่าคอมมิชชันจะถูกเรียกเก็บในขณะที่คำสั่งถูกจับคู่ กล่าวคือเก็บเมื่อการเทรดเกิดขึ้นจริง จำนวนค่าคอมมิชชันและวิธีเรียกเก็บอาจต่างกันไปตามประเภทบัญชี จึงขอให้ตรวจสอบโดยตรงจากคำแนะนำอย่างเป็นทางการของโบรกเกอร์

นี่คือข้อความที่แสดงเมื่อไม่ใช่เวลาเทรด ในวันหยุดสุดสัปดาห์หรือวันหยุดของตลาดจะไม่สามารถส่งหรือแก้ไขคำสั่งได้ เวลาเทรดต่างกันไปตามแต่ละสินค้า บนคอมพิวเตอร์ให้เปิดหน้าต่าง Market Watch ด้วย Ctrl+M คลิกขวาที่สินค้าแล้วเลือก 'ข้อมูลจำเพาะ' จะเห็นเวลาเทรดของสินค้านั้น สำหรับ iPhone ให้แตะสินค้าในแท็บราคาแล้วดูที่ 'รายละเอียด' ส่วน Android ให้แตะสินค้าในหน้าราคาแล้วดูที่ 'คุณสมบัติสัญลักษณ์'

Stop Loss (S/L การตัดขาดทุน) คือคำสั่งที่ปิดการเทรดโดยอัตโนมัติเมื่อผลขาดทุนแตะระดับที่กำหนดไว้ ส่วน Take Profit (T/P การทำกำไร) คือคำสั่งที่ปิดเพื่อล็อกกำไรเมื่อกำไรแตะระดับที่กำหนดไว้ ทั้งสองใช้เพื่อบริหารความเสี่ยงและผลตอบแทน แต่การตั้งไว้ก็ไม่ได้ทำให้ความเสี่ยงที่จะสูญเสียเงินต้นหมดไป สาเหตุที่พบบ่อยของข้อผิดพลาดนี้คือการตั้งราคาไว้ใกล้ราคาปัจจุบันเกินไป โดยระยะห่างขั้นต่ำจากราคาปัจจุบันนั้นต่างกันไปตามสินค้าและบัญชี จึงขอให้ตรวจสอบจากคำแนะนำอย่างเป็นทางการ การตั้งทิศทางกลับด้านก็ทำให้เกิดข้อผิดพลาดเช่นกัน โดยฝั่งซื้อ (Buy) ต้องวาง Stop Loss ไว้ต่ำกว่าราคาปัจจุบันและวาง Take Profit ไว้สูงกว่า ส่วนฝั่งขาย (Sell) จะกลับกัน

ค่าที่เห็นบนกราฟโดยทั่วไปคือราคาขาย (Bid) ส่วนราคาซื้อ (Ask) คือค่าที่บวกสเปรด (Spread ส่วนต่างระหว่างราคาซื้อกับราคาขาย) เข้าไป จึงสูงกว่าเล็กน้อย สถานะที่ขายไว้ (สถานะขาย) จะปิดก็ต่อเมื่อราคาซื้อแตะเป้าหมาย ดังนั้นแม้บนกราฟจะดูเหมือนแตะแล้วก็อาจยังไม่ทำงาน นอกจากนี้ เมื่อตลาดเคลื่อนไหวรวดเร็วหรือการซื้อขายเบาบาง จะเกิดสลิปเพจ (Slippage) ที่ราคาซึ่งคาดไว้กับราคาที่จับคู่จริงต่างกัน หากจับคู่ได้ในทางที่เป็นประโยชน์เรียกว่าสลิปเพจเชิงบวก หากจับคู่ในทางที่เสียเปรียบเรียกว่าสลิปเพจเชิงลบ

Stop Out คือการที่สถานะที่ถืออยู่ถูกปิดโดยอัตโนมัติเมื่อระดับมาร์จิ้น (สัดส่วนเงินประกันคงเหลือ) ของบัญชีลดต่ำกว่าเกณฑ์ ระดับมาร์จิ้นคำนวณจากมูลค่าสุทธิ (Equity) หารด้วยมาร์จิ้นที่ใช้อยู่ แล้วคูณด้วย 100 คำแนะนำอย่างเป็นทางการระบุเกณฑ์ไว้ที่ระดับมาร์จิ้น 20% (ตรวจสอบเมื่อกันยายน 2026) และระบุว่าสถานะที่ขาดทุนมากที่สุดจะถูกปิดก่อน เกณฑ์อาจต่างกันไปตามบัญชีหรือภูมิภาคและอาจเปลี่ยนแปลงได้ จึงขอให้ตรวจสอบอีกครั้งจากคำแนะนำอย่างเป็นทางการ คำแนะนำอย่างเป็นทางการแนะนำให้รักษายอดคงเหลือให้มากกว่าเงินประกันที่ต้องใช้ ใช้คำสั่ง Stop Loss ตรวจสอบระดับมาร์จิ้นบ่อย ๆ และหลีกเลี่ยงช่วงเวลาที่ผันผวนรุนแรงกับสถานะขนาดใหญ่ แต่ถึงทำเช่นนี้ ความเสี่ยงที่จะสูญเสียเงินต้นก็ไม่ได้หมดไป

คำแนะนำอย่างเป็นทางการระบุสาเหตุไว้สี่ข้อ ได้แก่ ตลาดปิดเพราะเป็นวันหยุดสุดสัปดาห์หรือวันหยุดนักขัตฤกษ์ สินค้านั้นไม่ได้เปิดใช้งานในประเภทบัญชีของคุณ เข้าสู่ระบบด้วยบัญชีที่ผิดหรือบัญชีที่ไม่ได้ใช้งาน หรือเข้าสู่ระบบด้วยรหัสผ่านแบบอ่านอย่างเดียว (investor password) รหัสผ่านแบบอ่านอย่างเดียวคือรหัสผ่านสำหรับดูข้อมูล ซึ่งเทรดไม่ได้แต่ดูประวัติได้ หากเข้าสู่ระบบในสถานะนี้จะส่งคำสั่งใหม่ไม่ได้ ลองคลิกขวาใน Market Watch แล้วเลือก 'แสดงทั้งหมด' และเข้าสู่ระบบใหม่ด้วยรหัสผ่านสำหรับเทรดเดิม หากยังไม่ได้ ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของโบรกเกอร์พร้อมแนบภาพหน้าจอ