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Se for a primeira vez, habitue-se ao ambiente com a negociação demo e depois escolha conforme o dispositivo que mais usa. Informam que a mesma conta pode ser usada em vários programas.

Consoante o tipo de conta, pode haver comissões à parte e, se mantiver a posição durante a noite, aplica-se um custo de manutenção. Confirme as condições na informação oficial.

No MT4/MT5 do computador (MetaTrader, o programa em que as ordens são enviadas), clique em 'Arquivo > Login em conta de negociação', digite o número da conta e a senha e escolha o servidor na lista. No Android, toque nos três pontinhos no canto superior esquerdo e escolha 'Gerenciar contas > Login'; no iPhone, em 'Configurações', no canto inferior direito, escolha 'Nova conta > Login' e depois pesquise e selecione o servidor. Se você não souber o número da conta, a senha ou o nome do servidor, confirme com o suporte ao cliente da corretora. A emissão e a gestão das contas são feitas pela corretora, e nós oferecemos apenas orientações em português.

Significa que o login falhou; normalmente aparece quando a senha está errada ou o servidor foi escolhido incorretamente. A senha usada no site de membros da corretora (Portal do Cliente) e a senha da conta de negociação inserida no MT4 são diferentes, por isso verifique se o que está digitando é mesmo a senha da conta de negociação e se o nome do servidor é igual ao do e-mail com os dados da conta. Confira também se digitou as maiúsculas e minúsculas corretamente, se não confundiu a letra O com o número 0 e se não ficou nenhum espaço no início, no fim ou no meio. Se esse erro ocorre em uma conta demo (de prática), segundo as informações oficiais pode ser que o prazo de uso tenha expirado; a redefinição de senha e a reemissão da conta demo são feitas pela corretora.

Segundo as informações oficiais, a comissão é cobrada no momento em que a ordem é executada. Ou seja, é aplicada quando a negociação se concretiza. O valor da comissão e a forma de cobrança podem variar conforme o tipo de conta, por isso confirme diretamente nas informações oficiais da corretora.

É o aviso que aparece fora do horário de negociação. Nos fins de semana e feriados de mercado não é possível enviar nem alterar ordens. Como o horário difere conforme o instrumento, no computador abra a janela Market Watch com Ctrl+M, clique com o botão direito no instrumento e escolha 'Especificação' para ver o horário de negociação desse instrumento. No iPhone, toque no instrumento na aba de cotações e escolha 'Detalhes'; no Android, toque no instrumento nas cotações e verifique em 'Propriedades do símbolo'.

O Stop Loss (S/L) é uma ordem que fecha a operação automaticamente quando a perda atinge o nível definido, e o Take Profit (T/P) é a ordem que fecha e realiza o lucro quando este atinge o nível definido. Ambos servem para gerenciar risco e lucro, mas defini-los não faz desaparecer o risco de perder o capital investido. Uma causa comum do erro é colocar o preço perto demais do preço atual; a distância mínima em relação ao preço atual varia conforme o instrumento e a conta, por isso confirme nas informações oficiais. Também dá erro se o sentido for invertido: na compra (Buy), o Stop Loss fica abaixo do preço atual e o Take Profit acima; na venda (Sell), é o contrário.

O valor que aparece no gráfico normalmente é o preço de venda (Bid). O preço de compra (Ask) é esse valor mais o spread (Spread, a diferença entre o preço de compra e o de venda), por isso é um pouco mais alto. Uma operação de venda (posição vendida) só fecha quando o preço de compra atinge o alvo, por isso, mesmo parecendo no gráfico que o preço chegou, a ordem pode ainda não ter sido executada. Além disso, quando o mercado se move de forma abrupta ou há pouco movimento, ocorre o slippage (Slippage), a diferença entre o preço esperado e o preço de execução; quando a execução é favorável chama-se slippage positivo e, quando é desfavorável, slippage negativo.

O stop out é o fechamento automático das posições abertas quando o nível de margem da conta (a proporção de margem disponível) cai abaixo do limite. O nível de margem é obtido dividindo o capital líquido (Equity) pela margem utilizada e multiplicando por 100; nas informações oficiais consta o nível de margem de 20% como limite (verificado em setembro de 2026) e indica-se que as posições com maior perda são liquidadas primeiro. O limite pode variar conforme a conta ou a região e também pode mudar, por isso confirme novamente nas informações oficiais. As informações oficiais recomendam manter o saldo com folga acima da margem exigida, usar ordens de stop loss, verificar o nível de margem com frequência e evitar horários de grande volatilidade e posições grandes, mas, mesmo assim, o risco de perder o capital investido não desaparece.

As informações oficiais apontam quatro causas: o mercado estar fechado por fim de semana ou feriado; o instrumento não estar ativado no seu tipo de conta; ter feito login em uma conta errada ou inativa; ou ter entrado com a senha somente leitura (investor password). A senha somente leitura é uma senha de consulta que não permite negociar e só deixa ver o histórico, por isso, nesse estado, novas ordens ficam bloqueadas. No Market Watch, clique com o botão direito, escolha 'Mostrar tudo' e faça login novamente com a senha de negociação original; se mesmo assim não funcionar, entre em contato com o apoio ao cliente da corretora enviando uma imagem da tela.